চ্যাটজিপিটির পর এখন গুগল নিয়ে এল তাদের নতুন এআই চ্যাটবট নাম তার গুগল বার্ড। যেহেতু বিশ্ব দিন-দিন ক্রমবর্ধমান ডিজিটাল হয়ে উঠছে, ব্যবসাগুলি ক্রমাগত তাদের গ্রাহকদের সাথে সংযোগ স্থাপন করার নতুন উপায় খুঁজছে। সাম্প্রতিক বছরগুলিতে ২০২২ এর সবচেয়ে উত্তেজনাপূর্ণ উন্নয়নগুলির মধ্যে একটি হল কথোপকথনমূলক এআই বা চ্যাটবট এর উত্থান। এখন প্রতিটা কোম্পানি চাইছে গ্রাহকদের সাথে রিয়েল-টাইমে জড়িত থাকতে।
এজন্যই চ্যাটজিপিটি, গুগল বার্ড, বিং চ্যাট, টম অ্যাপ ইত্যাদিরমত এআই টুলের আবিস্কার। তবে এই বিপ্লবের অগ্রভাগে রয়েছে গুগলের AI Bard। এই নিবন্ধে, আমরা কথোপকথনমূলক চ্যাটবট এর ভবিষ্যত এবং কীভাবে বার্ড তার উদ্ভাবনী সমাধানগুলির সাথে নেতৃত্ব দিচ্ছে তার সম্পর্কে আলোচনা করবো।
আর্টিকেল পড়ুনঃ
- চ্যাটবটের ভবিষ্যত গুগল বার্ড (Google Bard): যুক্ত হলো ৪০টি নতুন ল্যাঙ্গুয়েজ!
- আরপিএ কি (RPA)? আরপিএ ব্যবহারের সুবিধাগুলো কী? – টেকপথ.কম
- UiPath রোবট দিয়ে কিভাবে Excel থেকে ওয়েবসাইটে স্বয়ংক্রিয় ডাটা এন্ট্রি করা যায় – টেকপথ.কম
গুগল বার্ড কী (Bard) এবং কীভাবে এটি শিল্পে বিপ্লব ঘটাচ্ছে?
গুগল বার্ড হল গুগলের তৈরি একটি বৃহৎ কথোপকথনমূলক এআই বা চ্যাটবট হিসাবেও পরিচিত যা তথ্যপূর্ণ এবং ব্যাপক কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার অধিকারী ও প্রশিক্ষিত। বার্ড প্রচুর পরিমাণে পাঠ্য ডেটার উপর প্রশিক্ষিত এবং যেকোন প্রশ্নের উত্তরে মানুষের মতো কথোপকথন করতে এবং সংযোম স্থাপন করতে সক্ষম।
Google Bard AI Website Link: Bard (google.com)
উদাহরণস্বরূপ, আপনি এই চ্যাটবট কে যেকোন বিষয় সম্পর্কে প্রশ্ন করতে পারেন এমনকি আপনি চাইলে বার্ডকে ব্যবহার করে যেকোন গল্পও তৈরি করে নিতে পারবেন চোখের নিমেষে। বার্ড এখনও উন্নয়নাধীন, তবে দিন-দিন এর ক্ষমতা ও কার্যকারিতা বৃদ্ধি পাচ্ছে কারন আমরা জানি গুগল সার্চ কতটা শক্তিশালী। এজন্য গুগল বার্ডও শক্তিশালী হয়ে উঠতে বেশি সময় লাগবে না।
কিন্তু যা সত্যিই গুগল বার্ডকে আলাদা করে তা হল এর ব্যবহারকারী-বান্ধব ইন্টারফেস। অন্যান্য কথোপকথনমূলক এআই টুলস প্ল্যাটফর্মের বিপরীতে ব্যাপক কোডিং জ্ঞানের প্রয়োজন হয়, কিন্তু বার্ডের ড্র্যাগ-এন্ড-ড্রপ ইন্টারফেস যে কারো জন্য চ্যাটবট তৈরি এবং স্থাপন করা সহজ করে তোলে। এবং এর অন্তর্নির্মিত বিশ্লেষণ সরঞ্জামগুলির সাহায্যে, ব্যবসাগুলি তাদের চ্যাটবটগুলির কার্যকারিতা ট্র্যাক করতে পারে এবং তাদের গ্রাহকের ব্যস্ততা উন্নত করতে ডেটা-চালিত সিদ্ধান্ত নিতে পারে।
কথোপকথন এআই টুলসের সুবিধা
কথোপকথন চ্যাটবট ব্যবসার জন্য সত্যিই একটি গেম-চেঞ্জার। কারন, চ্যাটবট গ্রাহকের সাথে সংযোগ হয়ে তাদের প্রতিটা মূহূর্তের বিষয় ক্যাপচার করে এবং অভিজ্ঞতা গ্রহন করে সেই অনুযায়ী পন্যের বিজ্ঞাপন ও বিক্রয় চালায়। যার ফলে ব্যবসার সাফল্য খুব সহজেই ধরা পড়ে।
এই টুলসের মাথ্যমে ব্যবসাগুলিকে গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর অনুমতি দেয় যেখানে তারা রয়েছে৷ হোয়াটসঅ্যাপ এবং ফেসবুক মেসেঞ্জারের মতো মেসেজিং অ্যাপের উত্থানের সাথে, আরও বেশি সংখ্যক গ্রাহক ব্যবসার সাথে যোগাযোগ করার জন্য চ্যাটের দিকে ঝুঁকছেন। চ্যাটবটগুলি ব্যবহার করে, ব্যবসাগুলি এই প্ল্যাটফর্মগুলিতে গ্রাহকদের সাথে যুক্ত হতে পারে এবং আরও সুবিধাজনক এবং সুবিন্যস্ত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে পারে।
অবশেষে, কথোপকথন বিপণন ব্যবসার সময় এবং অর্থ বাঁচাতে পারে। গ্রাহকের সম্পৃক্ততা স্বয়ংক্রিয় করার মাধ্যমে, ব্যবসাগুলি তাদের কর্মীদের মুক্ত করতে পারে অন্য কাজে ফোকাস করার জন্য। এর ফলে কর্মীদের কাজের উপর চাপটি খুব কম থাকে ও ব্যবহার প্রসার ঘটে।
কথোপকথন এআই মার্কেটের ভবিষ্যত
যেহেতু AI প্রযুক্তি এগিয়ে চলেছে, আমরা আশা করতে পারি চ্যাটবটগুলি আরও উন্নত হয়ে উঠবে, গ্রাহকদের জন্য আরও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করবে। আমরা স্বাস্থ্যসেবা, অর্থায়ন, শিক্ষা পর্যন্ত আরও শিল্পে এবং আরও উদ্দেশ্যে চ্যাটবটগুলি ব্যবহার করা দেখতে আশা করতে পারি।
আরেকটি প্রবণতা যা আমরা দেখতে আশা করতে পারি তা হল ভয়েস-সক্রিয় চ্যাটবটগুলির উত্থান। অ্যামাজনের অ্যালেক্সা এবং গুগল হোমের মতো ডিভাইসগুলির ক্রমবর্ধমান জনপ্রিয়তা বাড়ছে। আরও বেশি সংখ্যক গ্রাহক ব্যবসার সাথে যোগাযোগ করতে ভয়েস কমান্ড ব্যবহার করছেন। ভয়েস-অ্যাক্টিভেটেড চ্যাটবটগুলি ব্যবহার করে, ব্যবসাগুলি তাদের গ্রাহকদের জন্য আরও বেশি প্রাকৃতিক এবং নির্বিঘ্ন অভিজ্ঞতা প্রদান করতে পারে।
কথোপকথনমূলক বিপণন সফলভাবে বাস্তবায়নের জন্য টিপস
আপনি যদি আপনার ব্যবসার জন্য কথোপকথনমূলক বিপণন বাস্তবায়নের কথা ভাবছেন, তাহলে কয়েকটি বিষয় মাথায় রাখতে হবে। প্রথমত, আপনার চ্যাটবটগুলি আপনার গ্রাহকদের জন্য একটি বিরামহীন এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করে তা নিশ্চিত করা গুরুত্বপূর্ণ। এর অর্থ হল আপনার চ্যাটবটগুলিকে সঠিকভাবে প্রশিক্ষণ দেওয়ার জন্য সময় নেওয়া এবং নিশ্চিত করা যে তারা বিস্তৃত অনুসন্ধানগুলি পরিচালনা করতে সক্ষম।
গ্রাহক এবং কর্মচারী উভয়ের জন্য আরও নির্বিঘ্ন অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে আপনার বিদ্যমান সিস্টেমের সাথে আপনার চ্যাটবটগুলিকে একীভূত করাও গুরুত্বপূর্ণ। এবং অবশেষে, আপনার চ্যাটবটগুলির কার্যকারিতা ট্র্যাক করা এবং সময়ের সাথে সাথে তাদের কার্যকারিতা উন্নত করতে ডেটা-চালিত সিদ্ধান্ত নেওয়া গুরুত্বপূর্ণ।
কথোপকথন বিপণন স্থানে Google বার্ডের বিকল্প
যদিও বার্ড কথোপকথনমূলক বিপণনের জন্য একটি দুর্দান্ত বিকল্প, সেখানে অন্যান্য প্ল্যাটফর্মগুলি উপলব্ধ রয়েছে যা আপনার নির্দিষ্ট প্রয়োজনগুলিকে আরও ভালভাবে মানাতে পারে। বার্ডের কিছু জনপ্রিয় বিকল্পের মধ্যে রয়েছে:
ডায়ালগফ্লো: একটি Google-মালিকানাধীন প্ল্যাটফর্ম যা ব্যবসাগুলিকে প্রাকৃতিক এবং কথোপকথনমূলক চ্যাটবট তৈরি করতে দেয়৷
চ্যাটফুয়েল: একটি প্ল্যাটফর্ম যা ব্যবসাগুলিকে Facebook মেসেঞ্জার এবং অন্যান্য মেসেজিং অ্যাপের জন্য চ্যাটবট তৈরি করতে দেয়৷
ManyChat: একটি প্ল্যাটফর্ম যা ব্যবসায়িকদের Facebook মেসেঞ্জার এবং অন্যান্য মেসেজিং অ্যাপের জন্য চ্যাটবট তৈরি করতে দেয়।
বিভিন্ন কথোপকথনমূলক বিপণন প্ল্যাটফর্মের মূল্যায়ন করার সময়, ব্যবহারের সহজতা, এআই ক্ষমতা এবং বিদ্যমান সিস্টেমের সাথে একীকরণের মতো বিষয়গুলি বিবেচনা করা গুরুত্বপূর্ণ।
উপসংহার: কেন গুগল বার্ড কথোপকথন মার্কেটে সবার জন্য ভয়ের কারন
উপসংহারে, কথোপকথনমূলক মার্কেট একটি গেম-চেঞ্জার যা ব্যবসার জন্য তাদের গ্রাহকদের সাথে রিয়েল-টাইমে সংযোগ করতে চায়। এবং এই বিপ্লবের অগ্রভাগে রয়েছে Bard, একটি অত্যাধুনিক কথোপকথনমূলক এআই প্ল্যাটফর্ম যা সমস্ত আকারের ব্যবসার জন্য গেমকে পরিবর্তন করছে৷
এর উন্নত এআই প্রযুক্তি থেকে ব্যবহারকারী-বান্ধব ইন্টারফেস পর্যন্ত, বার্ড গ্রাহকদের জন্য একটি নিরবচ্ছিন্ন এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, পাশাপাশি ব্যবসার জন্য কাজের চাপও কমিয়েছে। এবং এর অন্তর্নির্মিত বিশ্লেষণ সরঞ্জামগুলির সাহায্যে, ব্যবসাগুলি তাদের চ্যাটবটগুলির কার্যকারিতা ট্র্যাক করতে পারে এবং তাদের গ্রাহকের ব্যস্ততা উন্নত করতে ডেটা-চালিত সিদ্ধান্ত নিতে পারে।
সুতরাং আপনি যদি কথোপকথনমূলক বিপণনের জগতে বক্ররেখার চেয়ে এগিয়ে থাকতে চান তবে গুগল বার্ড অবশ্যই বিবেচনা করার মতো একটি প্ল্যাটফর্ম। এর উদ্ভাবনী সমাধান এবং গ্রাহক সন্তুষ্টির প্রতিশ্রুতি দিয়ে, বার্ড কথোপকথন বিপণনের উত্তেজনাপূর্ণ এবং দ্রুত-বিকশিত বিশ্বে নেতৃত্ব দিচ্ছে।
