আজ আমরা গল্পের মাধ্যমে B2B কি? এবং B2B এবং B2C এর মধ্যে মূল পার্থক্য সম্পর্কে জানবে। সম্পূর্ন গাইডলাইনটি পেতে আমাদের সাথেই থাকুন এবং লেখাটি পছন্দ হলে লাইক, কমেন্ট করুন।
একটি দৃশ্য কল্পনা করুন: ভোর ৭টা, সফটওয়্যার ডেভেলপার আনিশা তার সকালের প্রথম কাপ কফিতে চুমুক দিচ্ছেন। এই সুস্বাদু কফি তৈরির বীজ বা বিন সরাসরি তাকে বিক্রি করা হয়নি। এগুলো একটি জটিল সরবরাহ চক্রের মধ্য দিয়ে এসেছে – একজন কফি চাষী থেকে রোস্টারের কাছে, তারপর সম্ভবত পাইকার বিক্রেতার কাছে, এবং অবশেষে এসে পৌঁছেছে সেই ক্যাফেটারিয়ায় যেখানে আনিশা তার কফি কিনেছেন।
যাত্রাপথের প্রতিটি ধাপেই ঘটেছে ব্যবসা-থেকে-ব্যবসায় (B2B) লেনদেন। ঠিক তেমনি আরেকটি বিষয় দেখা যাক, আনিশা কোডিং লেখার জন্য যে সফ্টওয়্যারটি ব্যবহার করেন, তা কোনো ভিডিও গেম কেনার মতো নয়। সম্ভবত তার কোম্পানি এটি অন্য কোনো সংস্থা থেকে লাইসেন্স নিয়ে থাকে, যে সংস্থা ওই সফ্টওয়্যার তৈরি করে এবং মেইনটেন করে। আরেকটি B2B সম্পর্ক। আমাদের চোখের সামনেই B2B সর্বত্র বিদ্যমান, যদিও অনেক সময়ই তা চোখ এড়িয়ে যায়।
B2B ব্যবসা কি?
B2B এর পূর্ণরূপ Business-to-business বা ব্যবসা-থেকে-ব্যবসায়। সুতরাং B2B বলতে দুটি বা ততোধিক ব্যবসার মধ্যেকার লেনদেনকে বোঝায়। এর বিপরীতে ব্যবসা-থেকে-গ্রাহক (B2C-Business-to-Consumers), যেখানে কোম্পানি সরাসরি সাধারণ গ্রাহকদের কাছে পণ্য বা সেবা বিক্রি করে।
B2B এর বিজনেস পরিসর বিশাল বড়। এর কিছু সাধারণ উদাহরণ নিচে দেওয়া হল:
- কাঁচামাল এবং উপাদান: যেমন গাড়ির ইস্পাত, কাপড়ের জন্য তন্তু, বা স্মার্টফোনের মাইক্রোচিপ।
- সফ্টওয়্যার এবং বিভিন্ন সরঞ্জাম: ক্লাউড স্টোরেজ এবং যোগাযোগ প্ল্যাটফর্ম থেকে শুরু করে বিশেষায়িত ডিজাইন বা ফিন্যান্সিয়াল সফটওয়্যার।
- পরিষেবা: বিপণন সংস্থা, অ্যাকাউন্টিং ফার্ম এবং লজিস্টিক প্রভাইডারগুলির মতো পেশাদারি সেবা।
- পাইকারি এবং ডিস্ট্রিবিউশন: পাইকার বিক্রেতারা পণ্য বাল্ক পরিমাণে কিনে খুচরা বিক্রেতাদের কাছে বিক্রয় করে।
কেন B2B গুরুত্বপূর্ণ?
B2B এর বাজার বিশাল, প্রায়শই এর B2C অংশকে ছাড়িয়ে যায়:
- লেনদেনের আকার: B2B লেনদেনে সাধারণত B2C বিক্রয়ের তুলনায় বেশি পরিমাণ বা উচ্চতর চুক্তির মূল্য জড়িত থাকে।
- বিশ্বব্যাপী আমদানি-রপ্তানি: বিশ্বজুড়ে B2B বাজারের মূল্য লক্ষ কোটি টাকার, এর মাধ্যমেই টিকে আছে আন্তর্জাতিক সরবরাহ শৃঙ্খল। [উৎস: Grand View Research]
- অর্থনৈতিক প্রভাব: B2B অনেক শিল্পের মূল ভিত্তি তৈরি করে, এবং সাথে সাথে কর্মসংস্থান এবং উদ্ভাবনেরও উপর প্রভাব ফেলে।
B2B এবং B2C এর মধ্যে মূল পার্থক্য
যদিও B2B এবং B2C উভয়ই বিক্রয় প্রক্রিয়ার সাথে যুক্ত, তারপরেও তাদের মধ্যে স্পষ্ট কিছু পার্থক্য রয়েছে:
- সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রক্রিয়া: B2B ক্রেতারা সাধারণত দীর্ঘমেয়াদী একটি প্রক্রিয়া অনুসরণ করেন যেখানে একাধিক স্টেকহোল্ডার জড়িত থাকে। অপরদিকে, B2C তে সিদ্ধান্ত প্রায়ই তাৎক্ষণিক বা ইমপালসিভ হতে পারে।
- সম্পর্ক: B2B অনেক সময় দীর্ঘমেয়াদী, উচ্চ-মূল্যের সম্পর্কের ওপর গুরুত্ব দেয়, যেখানে B2C এর মূল লক্ষ্য থাকে স্বতন্ত্র বা পৃথক লেনদেনগুলি।
- বিপণন: B2B বিপণন দক্ষতা এবং শিল্প সংক্রান্ত জ্ঞানের উপর জোর দেয়, অন্যদিকে B2C আবেগ এবং ব্যক্তিগত চাহিদাগুলিকে টার্গেট করে।
B2B এর ভবিষ্যৎ কি?
পরিবর্তনশীল প্রযুক্তির বদৌলতে B2B পরিবেশ খুব দ্রুত এগিয়ে চলেছে:
- ই-কমার্সের উত্থান: অনলাইন মার্কেটপ্লেস এবং বিভিন্ন প্ল্যাটফর্ম সরাসরি B2B বিক্রয়ের চ্যানেল তৈরি করছে। [উৎস: Statista]
- তথ্যনির্ভর সিদ্ধান্ত: B2B এর কার্যপ্রণালীকে সহজতর করতে এবং নতুন সম্ভাবনা খুঁজে বের করতে অনুসন্ধান ও ডেটা অ্যানালিটিক্স মুখ্য ভূমিকা পালন করছে।
- অংশীদারিত্বে বাড়তি মনোযোগ: শুধুমাত্র লেনদেন ভিত্তিক নয়, স্থায়ী সাফল্যের জন্য ব্যবসাগুলি এখন সহযোগিতা এবং কৌশলগত অংশীদারিত্বের দিকে নজর দিচ্ছে।
Read: সিপিএ মার্কেটিং কি? ডিজিটাল মার্কেটিংয়ে সাফল্যের মাপকাঠি!
উপসংহার
আপনার সকালের কফি থেকে শুরু করে যে প্রযুক্তি আপনি ব্যবহার করেন, বিশ্ব অর্থনীতির অনেকটাই B2B ব্যবসা সম্পর্কের দ্বারাই চালিত। একজন বিপণন কর্মী, উদ্যোক্তা, বা শুধু জানতে আগ্রহী কেউ হন না কেন, B2B বোঝার মাধ্যমে আপনি ব্যবসার জগত সম্পর্কে সচেতনতা আরও বাড়াতে পারবেন।
পরবর্তি লেসনে আপনাদের জন্য রয়েছে, বি টু বি মার্কেটিং ও বি টু সি মার্কেটি কি তার বিস্তারিত আলোচনা। আমাদের সাথেই থাকুন।
আশা করি আমাদের লেখাটি আপনার ভাল লেগেছে। যদি ভাললেগে থাকে তাহলে আমাদের প্রযুক্তি ব্লগটিকে লাইক ও কমেন্ট করে আমাদের উৎসাহ দিন! ধন্যবাদ!
